Valikko Sulje

TILAUS- JA SOPIMUSEHDOT

Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Rubylea:n verkkokauppaa osoitteessa www.rubyleashop.com Tilatessaan tuotteita Rubylea:n verkkokaupasta käyttäjä sitoutuu näihin ehtoihin.

YHTEYSTIEDOT

Rubylea  (Y-tunnus: 2754116-5)

Aleksis Kiven katu 38, 00510 Helsinki

Puh. +35845 6932 825

Sähköposti: info@rubyleashop.com

ASIOINTI VERKKOKAUPASSA

Voit tehdä ostoksia verkkokaupassa mikäli olet yli 18-vuotias.

Tehtyäsi tilauksen ja hyväksyttyäsi tilaus- ja toimitusehdot, saat sitovan tilausvahvistuksen tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Palvelun tarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

Tilaaja on itse vastuussa oman tilinsä ja salasanansa käytöstä ja niiden huolellisesta säilyttämisestä. Tilaaja sitoutuu antamaan tilauksen yhteydessä oikeat tiedot.

Verkkokaupan sisältö (mukaanlukien piirrokset, kuvat, äänet, filmit, grafiikka ja teksti) on Rubylea:n omaisuutta ja sitä suojaa tekijänoikeus ja muut immateriaalioikeudet. Käyttäjällä ei ole oikeutta ladata, muokata, siirtää, välittää, kopioida tai myydä verkkokaupan sisältöä tai osaa siitä ilman Rubylea:n etukäteen myöntämää kirjallista lupaa. Käyttäjällä on oikeus tulostaa ja ladata nämä ehdot henkilökohtaiseen käyttöönsä.

Verkkosivujen käyttöehdot koskevat myös verkkokauppaa.

MAKSUTAVAT

Verkkokaupassa maksaminen tapahtuu Checkout Finland Oy, PayPal tai Stripe–maksupalvelua käyttäen tilauksen vahvistussivulla. Valittavissa olevat maksutavat ovat:

Luottokortit: Visa, MasterCard ja American Express

Verkkopankit: Aktia, Danske Bank, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Osuuspankki, POP-Pankki, Säästöpankki, S-Pankki ja Ålandsbanken

Mobiilimaksutavat: Mobilepay

Lasku- ja osamaksutavat: OP Lasku ja Jousto

Rubylea:n verkkokaupassa kaikki maksuyhteydet on suojattu SSL-salauksin. Visa Electronilla maksettaessa Verified by Visa palvelu verkkomaksuilla tulee olla aktivoitu. Kaikki luottokorttimaksut varmennetaan ja mikäli varmennus ei onnistu, Rubylea varaa oikeuden tilauksen hylkäämiseen.

Verkkopankkimaksua varten tarvitset pankkisi antamat käyttäjätunnukset.

HINNAT

Tuotteen hinta on se hinta, joka tuotteen kohdalla näkyy tilaushetkellä verkkokaupassa.

Toimitus- ja käsittelykulut ovat kotimaan toimituksissa alk. 5,00€ tilausta kohden. Noutotilaukset myymälästä ovat ilmaisia. Kulut näkyvät ostoskorissa.

Ulkomaille menevistä tilauksista peritään tilauskohtaisia toimitus- ja käsittelykuluja seuraavasti: Euroopan Unionin sisäiset lähetykset alk. 25,00€. Lopulliset toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta sekä tarkemmasta maakohtaisesta sijainnista. 

Mikäli tuotteet toimitetaan EU:n ulkopuolelle, on käyttäjä vastuussa mahdollisista tullaus-, tuonti- tai muista maksuista. Tullauskäytännöt vaihtelevat maittain. Lisätietoja saat paikallisesta tullipisteestä. Mikäli tuote pitää tullata, on tilaaja vastuussa kaikista siihen liittyvistä kuluista sekä ymmärtää, että tullaus voi aiheuttaa viivettä alkuperäiseen toimitusaika-arvioon.

TOIMITUSAIKA

Koska suurinosa Rubylean tuotevalikoimasta valmistetaan tilauksesta, käsitellään saapuneet tilaukset 3-5 työpäivässä. Käsittelyaika riippuu tuotteesta ja sen saatavuudesta. Huomioithan että käsittelyaikojen lisäksi tulee vielä toimitusaika, jonka pituudet vaihtelevat valitusta toimitustavasta sekä toimitusosoitteesta riippuen.

Kotimaan toimituksiin valittavissa olevat toimitustavat ovat:

Postin Pikkupaketti (1-3 työpäivää), nouto Postin pakettiautomaatista /toimipisteestä (1-3 työpäivää), nouto R-Kioskista (2-5 työpäivää), paketti kotiovelle (1-3 työpäivää), Matkahuolto Jakopaketti, Kotijakelu tai Lähellä-paketti (1-3 työpäivää).

Ulkomaan toimituksiin me käytämme UPS Express toimitusta. Toimitusaika riippuu kohdemaasta, ollen yleensä 1-3 työpäivää.

Kun Rubylea postittaa tilauksen, tilaaja saa tilauksen yhteydessä antamaansa sähköpostiosoitteeseen linkin tilauksen kulun seuraamista varten.

Mikäli tuotteen toimitus viivästyy huomattavasti, Rubylea:n asiakaspalvelu ottaa yhteyttä tilaajaan tilauksen yhteydessä annetun sähköpostiosoitteen kautta. Rubylea varaa oikeuden toimittaa samaan aikaan tilatut tuotteet tarvittaessa erikseen.

Mikäli tuote ei saavu kohtuullisessa aikataulussa, pyydämme ottamaan yhteyttä info@rubyleashop.com tai puh. +35845 6932 825

Rubylea pidättää oikeuden evätä tilaus tarvittaessa. Tällaisessa tapauksessa maksu palautetaan tilaajalle 30 päivän kuluessa.

TAKUU

Kaikilla Rubylea:n tuotteilla on takuu valmistusvirheiden osalta. Takuu ei koske normaaleja käyttöön ja kulumiseen liittyviä vikoja. Takuu ei myöskään koske vikoja, joiden voidaan katsoa aiheutuneet tekstiilin huolimattomasta hoidosta. Mutta jos tuotteelle kuitenkin jotakin tapahtuu normaali käytössä, niin otathan yhteyttä Rubyleaan.

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN JA TUOTEPALAUTUKSET

Tilaajalla on oikeus peruuttaa tilaus mikäli tilausta ei ole vielä toimitettu. Mikäli tilaaja haluaa peruuttaa tilauksensa, tulee hänen olla yhteydessä Rubylea:n asiakaspalveluun sähköpostitse. Sähköpostista tulee käydä ilmi tilaajan nimi, osoite ja tilausnumero. Rubylea palauttaa perutun tilauksen maksun 14 päivän kuluessa. Huomioithan, että mittatilaustuotteiden peruutuksessa tilaajalle EI palauteta etukäteen maksettua osuutta, joilla korvataan työhön käytetty työaika ja materiaalit.

Tilaajalla on oikeus palauttaa tai vaihtaa tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Tämä palautusoikeus ei koske niitä tuotteita, jotka on valmistettu tai muutettu tilaajan erityistoivomusten mukaisesti, mutta otathan yhteyttä jos tuotteen kanssa on jotakin ongelmia.

Tilaajalla on oikeus palauttaa tuote seuraavissa tapauksissa:

Tilaus on peruutettu näiden tilaus- ja toimitusehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä Rubylea:n asiakaspalveluun: info@rubyleashop.com 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta tai tuote on laitettu palautukseen Rubylea:n palautusohjeiden mukaisesti 14 päivän sisällä toimituksesta.

Tarkistathan ennen palautusta, että tuote on samassa kunnossa kuin se oli toimitettaessa ja että kaikki toimitetut osat ovat mukana paketissa. Pakkaa tuote alkuperäiseen pakkaukseensa. Asiakas vastaa palautus- sekä vaihtokuluista.

Tuote tulee palauttaa Rubylea:n mahdollisimman pian peruutuksen jälkeen. Palautustoimituksen aikana tuotteelle mahdollisesti aiheutuneet vahingot ovat palauttajan vastuulla. Rubylea hyvittää tilaajalle palautettavan tuotteen hinnan sekä alkuperäiset toimituskulut takaisin tilaajalle. Hyvitys tehdään välittömästi sen jälkeen kun palautettu tuote on saapunut Rubylea:n ja sen kunto on tarkistettu, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta Rubylea:lle.

Mikäli tuote on viallinen tai vahingoittunut lähetyksessä, tilaajan tulee ilmoittaa asiasta Rubylea:n asiakaspalveluun heti kun vika on huomattu. Rubylea pyrkii korvaamaan viallisen tuotteen uudella, mutta mikäli tämä ei ole mahdollista, Rubylea hyvittää tilaajalle maksetun summan pitäen sisällään tuotteen hinnan ja toimituskulut. Hyvitys tehdään sen jälkeen kun vika on todennettu. Tilaajan on suositeltavaa olla yhteydessä Rubylea:n asiakaspalveluun toivoessaan tarkempia ohjeita asiasta.

EHTOJEN MUUTTAMINEN

Rubylea varaa oikeuden muuttaa verkkokauppaa, sen käytäntöjä ja tilaus- ja toimitusehtoja milloin tahansa. Mikäli ehtoja muutetaan, Rubylea ilmoittaa muutoksesta verkkokaupan etusivulla. Muutetut ehdot koskevat niitä tilauksia, jotka on tehty sen jälkeen kun muutoksesta on ilmoitettu verkkokaupan etusivulla.

YLIVOIMAINEN ESTE

Rubylea ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole voinut kohtuudella ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää. Tällaiseksi ylivoimaiseksi esteeksi (force majeure) katsotaan mm. tulipalot, pandemiat, työtaistelutoimenpiteet, sodat, luonnonkatastrofit, viranomaisten väliintulot, häiriöt kuljetuksissa, alihankkijoilla, laitteissa, ohjelmistoissa, selaimessa tai verkkoyhteydessä.

VASTUUT

Rubylea ei vastaa välillisistä vahingoista elleivät ne aiheudu tahallisesta rikkomuksesta tai törkeästä huolimattomuudesta.

SOVELLETTEVA LAKI JA MAHDOLLISET RIITATILANTEET

Nämä ehdot on laadittu Suomen lakia noudattaen. Mahdolliset riitatilanteet ratkaistaan Suomessa, Helsingin käräjäoikeudessa.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Olen lukenut ja hyväksyn sivuston [terms]